Politique de confidentialité.

Vos favoris et recherches.

Votre sélection de favoris est conservée dans ce navigateur. À l’ouverture de « Mes favoris », les identifiants sélectionnés sont transmis au site pour afficher les annonces encore publiées, sans enregistrement de cette liste dans les statistiques. Après votre accord à la mesure d’audience uniquement, les critères des recherches lancées et leur nombre de résultats sont enregistrés avec un identifiant aléatoire de session. La console présente des statistiques regroupées, sans nom, e-mail, adresse IP ni texte libre. Ces événements sont conservés au maximum 180 jours, puis supprimés à la prochaine collecte. Vous pouvez désactiver la mesure depuis Gérer mes cookies.

Qui contacter pour vos données ?

Le responsable identifié par l’agence est AGENCE BELLISSIMMO, 1 rue Francis Marcero, 11100 Narbonne. Pour une demande concernant vos données, écrivez à agencebellissimmo@hotmail.fr ou à cette adresse postale.

Ce que font les formulaires du site.

Les demandes de contact, de renseignements, de visite, d’estimation et de rappel sont enregistrées sur le serveur de Bellissimmo pour permettre leur suivi. Des notifications sont envoyées par e-mail via Brevo, avec un lien vers l’espace sécurisé de l’agence. Aucun SMS automatique n’est envoyé.

Quelles informations sont utilisées ?

• Demandes enregistrées : nom, prénom selon le formulaire, coordonnées et message ; pour une visite, le bien, la date et le créneau souhaités. Les champs nécessaires sont signalés dans chaque formulaire.
• Favoris : références des biens sélectionnés, conservées dans votre navigateur.
• Session : informations nécessaires à la protection des formulaires et au fonctionnement des préférences.
• Statistiques facultatives : si vous les autorisez, identifiant aléatoire de visite, référence du bien, type d’action (y compris la réception d’une demande sur un bien), critères de recherche et nombre de résultats, date et catégorie de provenance. Le nom, l’e-mail, le téléphone et le contenu des formulaires ne sont pas inclus dans les événements statistiques.

Ce site ne comporte ni inscription à une newsletter, ni paiement, ni réservation locative en ligne. Il ne charge aucun outil Google Analytics ou pixel publicitaire.

À quoi servent ces informations ?

Les données saisies sont utilisées pour enregistrer votre demande, vous recontacter et suivre votre projet. Les mécanismes de session assurent le fonctionnement des formulaires. Les favoris rendent votre sélection disponible sur votre appareil. Les statistiques facultatives aident à comprendre l’utilisation des fiches et les critères recherchés et reposent sur votre choix préalable, que vous pouvez retirer.

Destinataires et services externes.

Les demandes et les statistiques sont hébergées chez Alwaysdata et accessibles aux membres autorisés de l’agence. Brevo assure l’envoi des notifications internes par e-mail. Les favoris restent dans votre navigateur. Ces informations ne sont pas transmises à un outil publicitaire.

Une carte OpenStreetMap n’est chargée qu’à votre demande. Si vous l’affichez ou ouvrez un lien vers Google, un réseau social ou une visite externe, votre navigateur contacte ce service, qui peut notamment recevoir votre adresse IP. Sa propre politique s’applique.

Durées de conservation.

Les demandes restent dans la base de suivi jusqu’à leur suppression. Les reçus techniques servant à éviter les doublons expirent après 30 minutes, et les empreintes de limitation des envois après une heure ; ils sont nettoyés à l’envoi suivant. Ces empreintes ne conservent pas l’adresse IP en clair. Les favoris persistent sur votre appareil jusqu’à leur retrait ou à l’effacement des données du site. La session et votre choix statistique suivent la durée de la session du navigateur, sous réserve de ses réglages de restauration.

Les événements statistiques facultatifs sont conservés sur le serveur ; la collecte supprime les événements de plus de 180 jours. Retirer votre accord arrête les nouveaux enregistrements, sans effacer automatiquement l’historique déjà enregistré.

Vos droits et vos choix.

Selon le traitement concerné et les conditions applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur utilisation. Un accord peut être retiré pour les traitements qui reposent sur celui-ci.

Adressez votre demande à agencebellissimmo@hotmail.fr. Vous pouvez également consulter les informations de la CNIL sur vos droits et lui adresser une réclamation.